Avaya Aura Domov :: Govorni strežniki :: Avaya Aura

Avaya Aura je bila osnovana z namenom zagotoviti zanesljiv, varen in enoten komunikacijski sistem, ki temelji na ideji ''združenih komunikacij'' in ''komunikacij v realnem času'', ter hkrati omogoča integracijo in komunikacijo z že obstoječo infrastrukturo v podjetju – povezavo Avayine rešitve z drugo programsko in strojno opremo ne glede na proizvajalca.

Rešitev predstavlja revolucionarno kombinacijo različnih komunikacijskih platform, aplikacij, strojne in terminalne opreme ter SIP mrežnega povezovanja, ki podjetju omogoča povezovanje različnih medijev, načinov, omrežij, naprav in aplikacij v realnem času.

Avaya AURA je osnova za izgradnjo vseh treh stopenj združenih komunikacij:

• združeno namizje
•  komunikacijsko omogočene poslovne aplikacije
• komunikacijsko omogočeni poslovni procesi

AVAYA AURA sestavlja več nivojev: pristopni nivo, povezovalni del in aplikacije.

AVAYA AURA Communication Manager nastopa kot funkcionalni strežnik, ki omogoča uporabnikom dostop do telekomunikacijskih funkcionalnosti.

AVAYA AURA Session Manager predstavlja pristopna vrata za medsebojno komunikacijo posameznih SIP uporabnikov, naročnikov Communicartion Managerja, PBX-ov drugih uporabnikov, aplikacijskih in medijskih strežnikov. Omogoča centralno urejanje plana številčenja in korporativno usmerjanje klicev in aplikacijskih ukazov med vsemi vključenimi viri. Povezuje, krmili in centralno ureja storitve vseh registriranih uporabnikov. Torej govorne storitve, storitve telefonskih funkcij, govorne pošte, prikaza prisotnosti, integracija z aplikacijami drugih proizvajalcev (npr. MS OCS, IBM Lotus Sametime), računaniško podprto telefoniranje in v končni fazi integracija v poslovni proces uporabnikov.

Administriranje celotnega sklopa poteka preko upravljalskega sklopa AVAYA AURA System Manager.

Avaya Aura je zanesljiv in varen sistem, ki močno poenostavi kompleksnost komunikacijskih omrežij v velikih podjetjih, zniža infrastrukturne stroške, zniža stroške upravljanja, poveča učinkovitost postopkov, produktivnost zaposlenih in zadovoljstvo strank. Sistem omogoča postopno dodajanje novih tehnologij ter hkrati ščiti pretekle investicije v telekomunikacijsko infrastrukturo.

Avaya Aura učinkovito pokriva področja oz. funkcijske sklope kot so: prenos govora, video, združeno sporočanje, prisotnost, spletne aplikacije, mobilnost, multimedijske konference in drugo.

Na en sam sistem je možno priključiti od 100 do 36.000 uporabnikov, na eno omrežje pa več kot 1.000.000,00 uporabnikov.

Avaya Aura skupaj s svojimi aplikacijami omogoča:

• visoko kakovostne storitve prenosa govora in videa ter ostalih preizkušenih funkcionalnosti, ki jih omogoča IP komunikacijski govorni strežnik ''Communication Manager'' kot osnova rešitve Avaya Aura. Izjemna zanesljivost in varnost delovanja. Podpira različne protokole. Možnost priklopa na analogne, digitalne in IP komunikacijske naprave. Govor, video, centralizirana govorna pošta, povezovanje in delovanje na več lokacijah podjetja, napredna mobilnost zaposlenih, aplikacije za konferenčne povezave in kontaktni center, 112 funkcionalnost in druge.
• skladnost z opremo drugih proizvajalcev: Avaya Aura je skladna s številnimi komunikacijskimi sistemi in aplikacijami drugih proizvajalcev (npr.Microsoft, IBM SAP in drugi).
• enostavno in centralizirano implementacijo programske opreme: vse funkcionalnosti in aplikacije, ki jih implementiramo v sistem Avaya Aura, so v trenutku na razpolago vsem kompetentnim zaposlenim po celotnem podjetju ne glede na lokacijo enote. Sistem jih uporabnikom dodeli na podlagi individualnega profila.
• pregled nad dosegljivostjo zaposlenih: možnost pregleda statusa razpoložljivosti in trenutne aktivnosti uporabnikov po napravah in aplikacijah. Pregled je možen v vsakem trenutku po vseh lokacijah podjetja in to ne glede na vrsto naprave, ki jo zaposleni uporablja za komunikacijo in ne glede na proizvajalca aplikacije. Sistem locira ustreznega zaposlenega in usmeri klic na katerokoli napravo, ki je v tistem trenutku na voljo.
• možnost komunikacije v vsakem trenutku: uporabniki se lahko s svojim uporabniškim profilom prijavijo v sistem na katerikoli oddaljeni lokaciji podjetja in na katerikoli napravi, pri tem pa uporabljajo celotno zbirko vseh funkcionalnosti in orodij, ki so jim bile kot uporabniku dodeljene.
• poenoten plan oštevilčenja: Avaya Aura omogoča poenoten in centraliziran plan oštevilčenja na ravni celotnega podjetja ne glede na to, da na različnih lokacijah podjetja uporabljajo hišne centrale različnih proizvajalcev.

Koristi, ki jih prinaša sistem Avaya AURA:

Nižji stroški z:

• integracijo obstoječih PBX-ov in njihovega oštevilčevilčenja v funkcionalno enoto.
• izgradnja cenenih SIP linij med vsemi sistemi in izgradnjo IP omrežja
• zmanjšani stroški upravljanja, porabe energije in stroškov strojne opreme z arhitekturo, ki je osnovana na programski opremi

Povečana agilnost:

• uporaba aplikacij združenih komunikacij in kontaktnega centra pri oddaljenih lokacijah in ljudeh
• integracija komunikacij s poslovnimi aplikacijami
• integracija sistemov različnih proizvajalcev in postopno nadomeščanje starejših investicij

Razvojnost, odprtost

• obdržite vse obstoječe funkcije s postopnim dodajanjem nove funkcionalnosti
• integracija MIcrosoftovih, IBM-ovih in drugih poslovnih aplikacij
• odprti standardi

Zanesljivost delovanja

• Avaya Aura Session Manager teče v podvojenem aktiv-aktiv načinu
• Avaya Aura Session Manager v podvojenem načinu geografsko razpršen
• uporabniki se povezujejo na več ključnih elementov, ki prevzemajo vlogo en drugega
• na enem mestu na nivoju omrežja se generirajo alternativne prenosne poti

Izgradljivost

• mogoče vkljjučiti do 25.000 razpršenih lokacij
• mogoče vključiti do 250.000 posameznih uporabnikov
• do 2,5 miliona BHCC

Varnost

• vsak Avaya Aura Session Manager omogoča 25.000 kodiranih (TLS) povezav
• funkcionalnost SBC vgrajene v krmilne elemente: požarni zid, DoS zaščita in druge
• pistopna gesla centralno shranjena ali preverjena s posebnim sistemom verifikacije